Marketing automation para no perder contactos
Lo caro no es traer gente a la web. Lo caro es que alguien levante la mano y tarden tres días en contestarle. Montamos el seguimiento para que eso no dependa de que un comercial se acuerde.
Los cinco días que te cuestan el cliente
Este es el recorrido de un contacto que entra un jueves por la tarde. A la izquierda, cómo va hoy en casi todas las empresas. A la derecha, cómo va cuando el seguimiento está montado.
Fíjate en que a la derecha no hay ningún truco de venta. Es el mismo comercial, con los mismos argumentos y el mismo precio. Lo único que cambia es que nadie ha tenido que acordarse de nada. Recorrido de ejemplo. En el diagnóstico seguimos uno real de tus últimos contactos y te enseñamos dónde se paró.
No es mandar más correos. Es mandar el que toca
Marketing automation suena a herramienta cara y a campañas masivas. En la práctica es mucho más aburrido y mucho más rentable: que cada cosa que hace un contacto dispare la reacción correcta, a la hora correcta, sin que nadie lo esté vigilando.
Nosotros lo montamos sobre las herramientas que ya usas. Si tienes CRM, trabajamos con ese. Si llevas los contactos en una hoja de cálculo, empezamos por ahí y ya veremos si hace falta cambiar algo.
El que abre y el que no abre no reciben lo mismo. Ahí está casi toda la diferencia.
Los ocho flujos de una empresa de servicios
Estos son los que montamos una y otra vez en negocios que venden con presupuesto: consultoras, asesorías, instaladores, despachos, agencias, industriales.
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Respuesta en dos minutosEmpieza por aquí
Deja sus datosFicha en el CRMCorreo y aviso≥ 20 contactos/meso si tardas más de dos horas en contestar -
Reparto con guardia
Entra un contactoSe asigna soloSe reasigna si nadie lo abre≥ 3 comercialesy contactos que se quedan sin dueño -
Seguimiento del presupuestoEl más rentable
Presupuesto enviadoRecordatorio a los 4 díasAviso al comercial a los 7≥ 15 presupuestos/mesen venta consultiva es el que más devuelve -
Reactivación de los «no ahora»
Seis meses paradoMensaje con una novedadVuelve a la lista si responde≥ 200 contactos viejosla lista más barata que vas a tener -
Aviso de intención
Vuelve a la página de preciosLe sube la puntuaciónAviso al comercialCiclo de venta > 1 mesla señal de compra más clara que hay -
Informe de origen
Fin de mesCruza contactos y ventasResumen a quien decideSi inviertes en SEO o Adspara saber qué canal trae clientes -
Artículos que se escriben solos
Cola de temasEl agente redactaBorrador y lo publicas túSi publicas menos de lo que quierescontado entero aquí abajo -
Aviso antes de que venza
Faltan 60 díasAviso al comercialCorreo de renovaciónSi vendes algo que se renuevaperder un cliente por una fecha es evitable
El patrón siempre es el mismo: algo pasa, el sistema reacciona en el momento y alguien se entera solo cuando hace falta.
Los seis flujos de una tienda online
En comercio electrónico cambia todo: no hay comercial que llame, así que el flujo es el comercial. Estos son los que mueven la aguja.
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Carrito abandonadoEl más rentable
No termina el pagoRecordatorio a 1 h y a 24 hIncentivo a las 72 h≥ 100 carritos/mesel que más factura de todo el comercio electrónico -
Postventa sin «¿dónde está?»
Cambia el envíoAviso con seguimiento realAvisa antes si se retrasaSi atención se va en pedidoses la consulta más repetida de cualquier tienda -
Recompra por ciclo
Se le acaba el productoRecordatorio a su medidaCarrito precargadoSi vendes consumiblesel plazo se calcula por referencia -
Rescate de la segunda compra
60 días sin repetirDos mensajes, no campañaSe para en cuanto compraSi vives de que repitandespertar a uno cuesta menos que traer uno nuevo -
Aviso de vuelta de stock
Entra stockAvisa por orden de listaReserva 24 hSi se te agotan referenciases venta que ya estaba pedida -
Rescate de la devolución
Inicia la devoluciónPregunta el motivoOfrece cambio antesSi devuelves más del 10%convertir devoluciones en cambios salva margen
Un aviso que damos siempre: el descuento del carrito abandonado se te puede volver en contra. Si lo mandas a todo el mundo y siempre, acabas enseñando a tus clientes a abandonar el carrito para que les llegue el cupón. Por eso va en el tercer mensaje y solo cuando el margen lo aguanta.
El agente redactor SEO, con sus costuras
Es de los montajes que más nos piden y donde más humo se vende. Estas son las seis fases, y las tres que de verdad lo sostienen.
Las tres fases que importan son la 1, la 4 y la 6: la cola sale de un análisis de keywords y no de pedirle ideas a la IA, los enlaces salen de una lista blanca de tus URLs para que no se invente direcciones, y la publicación la da siempre una persona. Quita esas tres y te queda una máquina de generar artículos que no lee nadie.
- Abre el primer correo +10
- Se descarga el catálogo +20
- Vuelve a la página de precios +25
- Entra dos veces el mismo día +27
Que el comercial llame al que está listo
Si tu equipo tiene cien contactos en una lista, va a llamar por orden de llegada. Y el que está a punto de comprar puede llevar tres semanas ahí abajo.
La puntuación arregla eso sin pedirle nada a nadie: cada cosa que hace la persona suma puntos —abre, se descarga algo, vuelve a la página de precios— y cuando pasa del umbral, salta el aviso con el motivo. No «tienes un lead nuevo», sino «esta persona está mirando precios».
Dónde entra aquí la inteligencia artificial
En menos sitios de los que se anuncian por ahí. La mecánica del seguimiento —quién recibe qué y cuándo— son reglas, no IA, y funcionan mejor así porque son predecibles y se pueden auditar.
La IA entra en un sitio concreto: cuando lo que llega es texto libre escrito por una persona. Un correo largo, un mensaje de WhatsApp, una firma con el cargo y el sector. De ahí saca campos con los que el sistema ya puede trabajar, y dice cuánto se fía de cada uno.
Y hay algo que esto no arregla: si no entra nadie en tu web, si la oferta no se entiende o si el precio no encaja, automatizar el seguimiento solo hace que pierdas más rápido. En ese caso lo que toca es posicionamiento o campañas, y te lo diremos en el diagnóstico.
- SectorAsesoría96%
- Tamaño30 empleados99%
- NecesidadAlta de clientes92%
- UrgenciaAlta · cierra en marzo84%
- Presupuestono lo dice—
Con esos cuatro campos la ficha entra sola en el CRM y arranca la secuencia que toca. El quinto lo pregunta el comercial, que para eso está.
Lo que cambia cuando el seguimiento no depende de nadie
Medias de los embudos que hemos montado. Cada negocio parte de un punto distinto: en el diagnóstico te decimos qué es razonable esperar en el tuyo.
Datos medios de proyectos de Webble. Con las mismas visitas y el mismo equipo: lo único que cambia es que el seguimiento pasa siempre.
Cuánto cuesta montar el marketing automation
Precio cerrado por proyecto. El diagnóstico va antes y es gratis: si lo que te falta es tráfico y no seguimiento, te lo decimos ahí.
Respuesta rápida
- Formularios y WhatsApp a un solo sitio
- Respuesta automática en minutos
- Ficha creada en tu CRM
- Aviso al comercial
Embudo completo
- Todo lo anterior
- Secuencias con bifurcación
- Puntuación de contactos
- Informe de origen y ventas
Con campañas
- Embudo completo
- Google Ads gestionado
- Páginas de aterrizaje
- Revisión mensual conjunta
Los tres se montan en cuentas tuyas y con tus claves. Si mañana te vas, los flujos se quedan.
Las licencias de las herramientas las pagas tú directamente, no las revendemos con margen.
De la primera llamada al primer aviso
Entre tres y cuatro semanas. Tu parte son dos ratos: contarnos cómo vendéis y validar los textos antes de que salgan.
Seguimos un contacto real
Cogemos uno de tus últimos leads y reconstruimos qué pasó, cuándo y quién lo tocó. Ahí sale solo dónde se para todo.
Escribimos los mensajes
Los textos los escribimos nosotros y te los enseñamos antes de programar nada. Van con tu forma de hablar, no con la nuestra.
Lo montamos y lo probamos
Se construye sobre tus herramientas y se prueba con contactos de mentira antes de dejarlo suelto con los de verdad.
En marcha y a mirar
Entra en funcionamiento y al mes revisamos juntos qué mensaje funciona y cuál hay que cambiar. Eso no se acierta a la primera.
Nadie acierta la secuencia a la primera. Lo que hace que funcione es mirarla al mes y corregir, y eso va incluido.
Preguntas frecuentes sobre marketing automation
Lo que nos pregunta todo el mundo en la primera llamada.
¿Cuánto cuesta el marketing automation?
¿Tengo que cambiar de CRM?
¿Esto no es spam?
¿Cuántos contactos hacen falta para que valga la pena?
¿Los textos los tengo que escribir yo?
¿Y si nadie de mi equipo lo mantiene?
¿Dónde entra aquí la inteligencia artificial?
¿Cuánto tarda en notarse?
¿Podéis automatizar el blog de mi empresa?
Tengo tienda online y además vendo servicios, ¿por cuál empiezo?
Cuéntanos qué pasa cuando entra un contacto
Quién lo ve, en cuánto tiempo y qué pasa si no contesta. Con eso ya podemos decirte dónde se te están enfriando y qué costaría arreglarlo.
Pedir el diagnósticoDiagnóstico gratis · Sin compromiso · Respuesta en menos de 24h
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